Was ist das Rückgabe-/Umtauschrecht?

 

SOPRANO akzeptiert Rückgaben/Umtausch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Ihr Artikel geliefert wurde. Der Artikel muss ungetragen sein. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport per E-Mail info@sopranojewelers.com. Um eine Rücksendung vornehmen zu können, müssen die zurückgesandten Artikel in einwandfreiem Zustand sein und werden einer Inspektion unterzogen. Wenn die Artikel die Inspektion nicht bestehen, kann unsere Retourenabteilung den Rückgabeantrag ablehnen.


Alle Ohrringe sind vom Umtausch ausgeschlossen.

CUSTOM SCHMUCK:

Es gibt KEINE Rückgabe/Umtausch für SOPRANOS Custom Schmuck. Alle unsere personalisierten Halsketten sind durch eine lebenslange Garantie garantiert. Die Garantie berechtigt Sie zu einer einmaligen Reparatur des Stücks - kostenlos. SOPRANO wird das Stück reparieren, wenn Sie handwerkliche Mängel oder Bruch aufgrund von Herstellungsfehlern feststellen. Die Garantie erlischt bei Schäden durch den Benutzer (z.B. Wasserschäden, versehentlicher Bruch, etc.) Sobald eines unserer kundenspezifischen Stücke in Produktion geht, kann es KEINE Stornierungen geben.