¿Cuál es la política de devolución / cambio?

 

SOPRANO acepta devoluciones / cambios dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega de su artículo. El artículo debe estar sin usar. Si tiene más preguntas, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@sopranojewelers.com. Para poder enviar una devolución, los artículos devueltos deben estar en perfectas condiciones y ser sometidos a una inspección. Si los artículos no pasan la inspección, nuestro departamento de devoluciones puede rechazar la solicitud de devolución.


ORO SÓLIDO:

Los artículos de oro macizo no pueden devolverse ya que cada pieza se fabrica bajo pedido.

Todos los pendientes no son retornables.

JOYERÍA PERSONALIZADA:

NO hay devoluciones / cambios para las joyas personalizadas de SOPRANOS. Todos nuestros collares personalizados están garantizados por una garantía de por vida. La garantía le da derecho a una reparación única de la pieza, sin cargo. SOPRANO reparará la pieza si observa algún defecto de fabricación o rotura por defectos de fabricación. La garantía queda anulada en caso de daños causados por el usuario (p. Ej., Daños por agua, rotura accidental, etc.) Tan pronto como una de nuestras piezas específicas del cliente entre en producción, NO puede haber cancelaciones.